Neuvoja neuvoo ja ohjaa muita. Tarjoaa aktiivisesti neuvojaan sekä ohjeitaan muille. Muista vastuun ottava, myötäelävä mentori. Oikeudentuntoinen ja toisen asemaan asettuva. Antaa parhaan oman panoksensa suoran ja kasvokkaisen vuorovaikutuksen asiantuntija-, tuki- ja johtotehtävissä joissa keskeistä on muiden neuvonta ja ohjaaminen, vrt. kasvatus- ja opetustoimi. Käyttäjäkokemuksen suunnittelu.

Empatian ohjaaman neuvojan tavoitteena on edistää muiden, usein tarpeessa olevien osaamista ja hyvinvointia. Neuvojalla on annettavaa muille, hän kokee omaavansa voimavaroja suhteessa neuvottaviin.

Kehityshaasteet

Vahvan yhteistyöhenkensä ja sovinnollisuutensa rinnalla voi olla syytä opetella tekemään päätöksiä myös tilanteissa, joissa näkemykset menevät ristiin. Oppiessaan yhdistämään yhteistyökykynsä selkeämpään omaan linjaan ja päätöksentekoon, hänen kykynsä koota ihmisiä yhteen muuttuu vaikuttavammaksi voimavaraksi. Joskus neuvojan vahvuudet voivat kääntyä myös haasteiksi. Voimakas halunsa ohjata muita voi huomaamattaan johtaa neuvojaa paremmin tietävään opettajamaisuuteen (besserwisser) joka voi tukahduttaa muiden omaa ajattelua ja toimijuutta. Neuvoja saattaa siis tarjoilla neuvoja silloinkin kun niitä ei pyydetä. Kehityshaasteensa liittyy ohjaamisen ja kuuntelemisen tasapainoon jolloin hän esittäisi enemmän kysymyksiä ja tukisi toisten omaa oivaltamista pelkän neuvomisen sijaan.  

Yhteistyö

Neuvoja toimii tiimissä usein tukevana, ohjaavana ja ihmisiä huomioivana voimana. Hän kiinnittää huomiota siihen, miten muut pärjäävät ja saavatko he tarvitsemansa tuen edetäkseen. Hän ottaa helposti vastuuta muiden tukemisesta, perehdyttämisestä ja opastamisesta, minkä vuoksi muut hakeutuvat usein hänen puoleensa kysymysten tai pohdintojen kanssa. Hän kykenee luomaan yhteistyöhön turvallisuuden tunnetta muissa, eikä heidän tarvitse pärjätä yksin. Neuvojan myötä ihmiset myös uskaltavat kysyä enemmän. Neuvojalla on myös taipumus selkeyttää tekemistä: hän pilkkoo monimutkaisia asioita ymmärrettäviksi ja ohjaa muita eteenpäin konkreettisilla askelilla. Neuvojan arvo näkyy vahvimmin oppimisen ja muutoksen hetkissä. Uusien työntekijöiden perehdytys, roolinvaihdokset, uusien toimintatapojen käyttöönotto ja tilanteet, joissa tiimi kohtaa epävarmuutta, ovat kaikki hetkiä, joissa neuvoja voi käytännössä nopeuttaa koko järjestelmän sopeutumista. 

Yhteydet tunnettuihin hyvin validoituihin lähikäsitteisiin, ks. “WOPI Technical Manual”.

Arvot

Elämänarvojen järjestyksessä (RVS, Rokeach Value Survey) neuvojat asettavat avuliaisuuden korkealle sijalle. He haluavat jakaa omaa osaamistaan, antaa neuvoja ja käyttää aikaa toisten neuvomiseen ja tukemiseen. Toinen neuvojien korkealle sijalle asettama arvo on armollisuus joka liittyy ymmärtäväiseen suhtautumiseen ihmisten virheisiin ja keskeneräisyyteen. Sen sijaan että jäisi kiinni syyllistämiseen he suuntaavat huomion oppimiseen ja eteenpäin menemiseen. Neuvojat pitävät kyvykkyyttä vähemmän tärkeänä elämänarvona. Organisaation arvoissa (OCP, O’Reilly Organizational Culture Profile) neuvojat pitävät tärkeänä yhteistoiminnallisuutta, sitä että ihmiset ja arvot ovat kaiken keskiössä. Se tarkoittaa säännöllistä vuorovaikutusta ja keskustelua tavoitteena edistää yhteistyötä, avoimuutta ja ihmisten mahdollisuuksia vaikuttaa omaan työhönsä ja työpaikkansa asioihin. Neuvojat antavat vähemmän arvoa organisaatiossa vallitsevalle kilpailuhengelle. Voittamista tai edun saavuttamista muihin nähden pidetään vähemmän tavoiteltavana.

Tiimi- ja johtamisroolit

Tiimissä neuvojat asettuvat koordinoijan (Belbin SPI) tai osallistumishaluisen yhdessätekijän tiimirooliin (WOPI TR). He ovat ihmisiin suuntautuvia tavoitteiden selkeyttäjiä. He keskittyvät tiimin yhteistyöhön, organisoivat ja delegoivat työtä tehokkaasti. Vahvuudet: kypsiä ja itsevarmoja; tunnistavat työtovereiden vahvuudet ja heikkoudet, selkeyttävät tiimin tavoitteita. Heikkoudet: voivat vaikuttaa manipuloivilta ja delegoida omiakin töitä muille.

Muiden neuvominen ei itsessään ole johtamisen ajuri mutta riittävän vahvaan toiminnan johtamishaluun (Toiminnan johtaja) yhdistyneenä se antaa eväät osallistujan tai vaihtoehtoisesti suunnanasettajan rooleihin (WOPI-LR). Osallistujat ottavat aktiivisesti osaa askareisiin muiden kanssa. He ovat toverihenkisiä, tiimin seassa kulkevia ja parhaimmillaan tiiviskutoisen ja keskinäisriippuvaisen tiimin vetäjiä. Roolin mahdollisia haittapuolia ovat epäitsenäisyys ja ulkoaohjautuvuus ja vaikeus tehdä päätöksiä ristiriitatilanteissa. Suunnan asettajat asettavat muille suuntaa. He ovat voimakastahtoisia, tiimin edessä kulkevia ja parhaimmillaan normin mukaan toimivien tiimien tai organisaatioiden johtajia. Vievät päätökset maaliin ja vaativat sitoutumista valittuun linjaan neuvottelematta siitä loputtomasti. Roolin mahdollisia haittapuolia ovat liika hallitsevuus ja "rivistä poikkeavan", luovan toiminnan tukahduttaminen.

Ongelmanratkaisu ja oppiminen

Ongelmanratkaisu: ei yhteyksiä. Oppimisessaan neuvojat kokevat eli ottavat opittavan asian avomielin vastaan (WOPI-LS). He herkistyvät, samastuvat ja osallistuvat kritiikittä uuteen asiaan. He sallivat opittavan asian vaikuttaa itseensä ja omasta kokemuksesta kumpuavat ideat ja merkitykset syventävät opittavan kohteen ymmärtämistä. Kokevan oppijan prototyyppi on löytöretkeilijä, joka ei tiedä mitä on löytävä mutta on avoin kaikelle uudelle ja eteen tulevalle. Kokemuksellinen oppiminen on hyödyllistä tavoitellessa tuntumaa opittavaan, sen hienojakoisiin ja tulkinnanvaraisiin sävyihin. Otollisia oppisisältöjä ovat ei-näkyvät mutta kokemisen kautta välittyvät, esim. ihmisiä, kulttuuria, sävyjä ja virtauksia koskevat asiat. Kokemalla oppiminen on neuvojien päävahvuus, mutta kannattaa pohtia oppimistyyliensä leventämistä havainnoivaan, käsitteelliseen ja tekemällä oppimiseen, ks. oppitunti oppimistyyleistä.  

Sopivia tehtäviä

Neuvojat toimivat ja viihtyvät parhaiten erilaisissa ohjaus-, opetus- ja koulutustehtävissä joissa tavoitteena on tiedonvaihdon ja yhteistyön lisäksi toisten, usein tarpeessa olevien ihmisten osaamisen tai hyvinvoinnin edistäminen. Neuvoja voi osaamisen haltijana edistää muiden osaamista ja hyvinvointia. Työn kohteina ovat ennen muuta ihmiset. Alla esimerkkitehtäviä.

Ura- ja opinto-ohjaaja – auttaa löytämään yksilön vahvuudet ja suunnan.

Valmentaja / mentori – tukee kasvua ja oivalluksia.

Kouluttaja – ohjaa oppimisprosesseja ja keskusteluja

Psykoterapeutti / terapeutti – auttaa yksilöitä käsittelemään psyykkisiä haasteita.

Kuntoutusohjaaja – koordinoi palveluita ja neuvoo asiakkaita eri vaihtoehdoista.

HR-asiantuntija – tukee työyhteisön osaamista ja hyvinvointia

UX-asiantuntija – parantaa käyttäjäkokemusta ja ohjaa palvelun suunnittelua käyttäjän näkökulmasta

Organisaatio- tai urakonsultti – neuvoo johtoa ja asiakkaita kehittämisessä

Tiiminvetäjä - valmentava esihenkilö – auttaa muita onnistumaan omassa työssään

Sosiaalityöntekijä – ohjaa, neuvoo ja tukee ihmisiä elämän vaikeissa tilanteissa.

Kuraattori – tukee opiskelijoiden hyvinvointia kouluissa ja oppilaitoksissa.

Hyvinvointivalmentaja – tukee yksilöiden tai työyhteisöjen kokonaisvaltaista hyvinvointia, voimavaroja ja jaksamista valmennuksen ja ohjauksen keinoin.